Privacy Policy

Updated 11.3.2021

This is a report on the processing of personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (679/2016).

Register owner

Clouts Oy
Y-tunnus: 2955796-1
Address: Fredrikinkatu 43, 00120 HELSINKI

Contacts regarding data protection issues

In all matters regarding the processing of personal data and in situations related to one's own rights, the data subject must contact the data controller in writing by sending an e-mail to customer service at: info@boheemia.fi

Grounds and purpose of the processing of personal data

The reasoning for the processing of personal data is:

  • Consent of the data subject to the processing of personal data
  • Contractual relationship between the data subject and the controller
  • The register owner's statutory obligations

We process your personal information for customer relationship management, administration, and development. We need your personal information to carry out our services, such as the delivery and invoicing of your orders. Personal data may be used for certain purposes, these purposes are:

  • For customer service, feedback and support
  • Processing of payment transactions
  • Mail handling
  • Direct marketing and advertising
  • User analytics and statistics
  • Compliance with laws and regulations

Personal data processed

The controller will only collect personal data from data subjects that are relevant and necessary for the purposes described in this privacy statement.

The following information is processed about registrations:

  • Full name
  • Address information
  • Telephone number
  • Email address

In addition to the personal information we collect from you as described above, we process your personal information when you do business in our online store. When you go to the Boheemia online store, we process the following information about you using cookies, Facebook pixel, Google analytics and other similar tools.

Data collected automatically from the use of the Boheemia online store:

  • Information about your terminal and network behavior (eg IP address, browser type, operating system, browsing history, time of visit and online store activity)
  • Information derived and collected using analytics and tracking techniques

    Disclosure of personal data

    We disclose personal information to the extent permitted and required by applicable law.

    We provide personal information to our partners, such as the payment service providers, in order to make payments for purchases made in the boheemia.fi online store. You can read more here how Klarna uses your information.

    If necessary, we also disclose personal data to parties who are legally entitled to access the information, such as the authorities.

    Transfers of personal data to third countries

    Personal data is not transferred outside the EU and the European Economic Area. However, if this is done for a specific reason, the transfer will take place in accordance with the European Commission's decision on adequacy.

    Data retention period

    Clouts Oy does not store personal data for longer than it is legally permitted and necessary for the above-mentioned purposes. The storage time of the data depends on the nature of the data and the purposes of the processing. Accounting materials are retained for six years in accordance with the Accounting Act. When the data is no longer needed, we will delete it within three months at the latest.

    If you have subscribed to our newsletter, we will retain your personal information for as long as the newsletter subscription is valid. If you unsubscribe from the newsletter, ie cancel your consent to send direct e-marketing, we will stop delivering the newsletter to you without undue delay, but will retain the marketing ban for as long as your personal information is processed for other purposes, such as online shopping.

    The controller may be required to process some of the personal data contained in the register for longer than stated above in order to comply with legislation or regulatory requirements.

    Rights of the data subject

    Right to access own personal data

    The data subject has the right to receive confirmation that personal data concerning him or her are being processed and, if so, the right to receive a copy of his or her personal data.

    Right to rectification of data

    The data subject has the right to request that inaccurate and incorrect personal data concerning him or her to be corrected. The data subject also has the right to have incomplete personal data supplemented by providing the necessary additional information.

    Right to delete data

    The data subject shall have the right to request the deletion of personal data concerning him or her if:

    a. personal data are no longer required for the purposes for which they were collected;

    b. the data subject withdraws the consent on which the processing of personal data is based and there is no other legal basis for the processing; or

    c. personal data has been processed unlawfully.

    Right to restrict processing

    The data subject has the right to restrict the processing of personal data concerning him if:

    a. the data subject disputes the accuracy of his personal data;

    b. the processing is unlawful and the data subject opposes the deletion of his or her personal data and instead requests that their use be restricted; or

    c. the controller no longer needs personal data for the original purposes of the processing, but the data subject needs them to draw up, present or defend a legal claim.

    Right to withdraw consent

    The data subject shall have the right to withdraw his consent to the processing at any time, without prejudice to the lawfulness of the processing carried out on the basis of that consent.

    The right to transfer data from one system to another

    The data subject shall have the right to obtain personal data concerning him or her which he or she has provided in a structured, commonly used and machine-readable form and to transfer such data to another controller.

    Right to appeal to the supervisory authority

    The national supervisory authority for personal data matters is the Office of the Data Protection Commissioner attached to the Ministry of Justice. You have the right to refer the matter to the supervisory authority if you consider that the processing of personal data concerning you violates the relevant legislation.

    Changing Privacy Policies

    The controller is constantly evolving its operations and may need to change and update its privacy policy as necessary. Changes may also be based on changes in data protection legislation.

    If the changes involve new purposes for the processing of personal data or otherwise change significantly, the controller shall give prior notice and, if necessary, request consent.

    Your shopping cart is empty

    Terms and conditions

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.3.2021 alkaen.

    Verkkokauppa

    Clouts Oy
    Fredrikinkatu 43
    00120 Helsinki

    info@boheemia.fi

    Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksutavat henkilöasiakkaille:

    • Verkkopankki- ja korttimaksu (Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, OmaSP, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki)
    • Pankki- tai luottokortti (Visa, Mastercard ja American Express)
    • Maksa 14 päivän sisällä (Klarna lasku)
    • Maksa myöhemmin (Klarna tili)
    • Pilko maksut, Klarnan joustava erämaksu

    Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

    Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

    Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseensa.

    Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00.

    MAKSAMINEN LAHJAKORTILLA

    Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Laittamalla sähköpostia: info@boheemia.fi

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

    Palautusehdot

    Right of withdrawal

    If you wish to return the item you ordered, send it back within 14 days and we will refund you. For orders returned by mail, we do not refund shipping costs. We will make the refund using the payment method you used at the time of purchase.

    To cancel the agreement, you must notify us of your decision. You can notify us of the cancellation by emailing info@boheemia.fi

    To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

    Effects of withdrawal

    If you cancel this agreement, we will refund to you all payments received from you, except for the shipping costs if the return was made by mail. The delivery fee will be deducted from the refundable amount. We will make the refund using the payment method you used at the time of purchase, unless you have expressly agreed otherwise, and in any case at no cost to you.

    You must return the goods without delay and no later than 14 days after the cancellation notice. The deadline has been met if you return the goods before the end of that 14-day period.

    We will refund you once we have received the product and confirmed that it is in the same condition as when it was sold.

    You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.